98% aller deutschen Internetuser, die ein Produkt online kaufen, informieren sich vor dem Kauf ebenfalls online über Produkteigenschaften, berichtet die FAZ
Startpunkt für viele Produktrecherchen sind erwartungsgemäß die Suchmaschinen. [...] Vergleichsseiten für Produkte oder Preise spielen bei Autoversicherungen, Autokäufen, der Altersvorsorge, Reisebuchungen oder dem Kauf eines Fernsehers eine sehr wichtige Rolle. Mehr als 60 Prozent der befragten Konsumenten nutzen diese Seiten für die Entscheidungsfindung. Daneben gewinnen Nutzerkommentare, Blogs und soziale Netzwerke wie Facebook eine wachsende Rolle bei der Entscheidung für ein Produkt.
Das zeigt wieder mal, dass es sich als Marketer ein Must ist, sich in den (sozialen) Weiten des Webs auszukennen, wissen wo und wie über mein Produkt gesprochen wird und – wenn nötig und möglich – an den Gesprächen teilzunehmen.
Quelle Studiendaten und Grafik: Fleishman-Hillard/Harris Interactive
